FAQ´s

 

¿Cómo devuelvo o cambio un producto?

Si tu compra no se ajusta con lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o una devolución escribiendo un mail con los detalles a webnutmeg@gmail.com. Aceptamos cambios y devoluciones durante un plazo de 30 días desde que recepciones el pedido. Siempre y cuando los productos estén en perfecto estado, en su embalaje original, con etiquetas y no hayan sido usados ni lavados. Deberás hacernos llegar los artículos a nuestras oficinas.

 

¿Qué modalidades de pago hay?

Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito. Sigue las instrucciones al finalizar tu compra y si tienes cualquier duda o problema escríbenos a webnutmeg@gmail.com.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Trabajamos para que los pedidos se envíen en la mayor brevedad posible, sin olvidar que se trata de un sistema on demand, es decir, que su producción empieza una vez entre el pedido.

Como solo enviamos a España (península), el pedido se completa en 1-3 días laborables. En épocas con mucho volumen de pedidos pueden demorarse hasta 7 días laborables. Una vez tu pedido esté completo recibirás un email para informarte. 

Para envíos a Canarias, los envíos se hacen una vez a la semana por lo que la fecha estimada de entrega es entre 5-15 días.¿Alguna pregunta o sugerencia?

 

No dudes en escribirnos a webnutmeg@gmail.com. Estaremos encantados de atenderos.